时序过半，步履不停；回望征途，蓄力新程。近日，郑少高速组织召开2025年上半年征收管理工作总结暨下半年工作计划会。

数据筑基强专业：2025年上半年，郑少高速车流量较去年同期增长11.61%，大交通流量常态化，在核心指标稳定增长的基础上，全力保障路网安全运行。在三大项五十五小项省级业务评价指标管控中，通过再细化标准、全流程监管助力各项指标名列前茅，为高效运营筑牢数据根基。同时人才培优体系同步升级，先进个人在收费一线、服务窗口脱颖而出，以专业能力推动运营效能与服务品质双向提升，为高质量发展注入持久动力。

服务暖心赢口碑：2025年上半年，郑少高速秉承“始于需求，终于便利”的原则，持续推进“十大主题服务”，累计服务司乘1877人次，提供特色服务1297次、便民物资466次、解决求助251次、好人好事15次，“美丽郑少”小程序好评率100%。每一次畅通、每一句感谢，都是“路畅人和”服务理念的生动诠释。

培训赋能促成长：2025年上半年，征收团队聚焦收费业务、交易对账、车辆服务、应急服务、内业管理、保通保畅等核心业务，通过实战化演练与理论赋能相结合的方式开展6次专题培训，全力构建“业务精+应急快+服务优”全链条能力体系，为路网安全畅通、收费管理规范提供坚实人才支撑。

2025年上半年，郑少高速锚定“强主营业务、稳收入增长”实干目标，收获诸多成效。下半年，我们将继续深耕主营业务，聚焦通行费收入，创新服务模式，持续降本增效，全力确保年度目标任务的顺利完成。

编辑：李雪珂

排版：王苏菲

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